こんにちは、ATLの塩澤です。

2月から開発をしていた、スーモカウンター版Pepperが、4月23日に無事にリリースできました!
設置場所は、神奈川県相模原市にある、アリオ橋本2Fのスーモカウンターです。

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実は4月17日から店頭設置し、リリース日まで周囲の光や雑音、対お客様の操作反応を見ながら、微調整を行っていました。アリオ橋本はショッピングセンターの為、スーモカウンター店舗の周囲には、多くのお店、館内放送、店頭のモニタによる雑音が多く、なかなか会話は難しい状況です。

また、部屋にこもって開発していると気がつかない事も多く、現場に出して初めて考慮ポイントを発見する事も多くあります。
Pepperが発する音声も大きすぎると商談しているお客様への迷惑になったり、周囲のテナントにも配慮が必要だったりします。更に、タブレットのゲームを操作している反応を見て、わかりにくい点、各映像、ボタンの表示タイミングの調整等、今回はとても多くの発見がありました。コンピュータに閉じた開発とは異なる考慮をする必要があり、このあたりは、実践でナレッジを蓄積していきたいと考えています。

おかげさまで、毎日多くのお客様にご来店頂いており、特に今回のターゲットであるお子様にはとてもウケが良かったのは、とても嬉しく思いました。

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お子様の反応:「楽しい」、「面白い」、「すごい」、「なんか動いてる」、「ロボットだ、Pepperだ」、「こわい」、「また、遊びたい」等

Pepperは5月10日まで店頭に設置してありますので、お近くにいらっしゃった方はぜひお立ち寄りください。

Pepper稼働スケジュール:4月23日~5月10日13:00~18:00(火曜、水曜日はお休み)
設置店舗:アリオ橋本2F スーモカウンター

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